افهم المشكلة
افصل بين احتياج السطح ومشكلة الآفة.
إذا كانت المشكلة حشرات أو قوارض، ابدأ بخدمة المكافحة. وإذا كان الاحتياج تعقيمًا، حدّد طبيعة المكان والأسطح المطلوب التعامل معها. اختيار الخدمة يبدأ بتحديد الهدف، دون افتراض أن خدمة واحدة تؤدي جميع الأدوار.
تفاصيل بتساعدنا نفهم أكثر
- ما طبيعة المكان ومساحته التقريبية؟
- ما الأسطح أو الغرف المطلوبة؟
- هل توجد أوقات محددة لاستخدام الموقع؟
قبل ما ترتّب الخدمة
خلي التفاصيل واضحة من البداية.
شارك نوع المكان والمنطقة وحجم المساحة التقريبي. اذكر وجود أطفال أو حيوانات أليفة وأي ترتيبات تخص الموقع. اسأل عن نطاق العمل والسعر وتعليمات التحضير وما إذا كانت هناك متابعة ضمن الخدمة المتفق عليها.
تحديد طريقة التنفيذ والمدة والمواد المستخدمة يتم بالتواصل مع الشركة وفق الحالة، وليس من وصف مختصر على الموقع.
ثلاث نقاط قبل الخدمة
- وضّح نوع الأسطح قبل الخدمة.
- اتفق على تعليمات التحضير.
- اسأل عن وقت العودة للمكان.
أسئلة عن الخدمة
اللي بتحتاج تعرفه.
هل التعقيم بديل عن التنظيف؟
التنظيف وإزالة الأوساخ والتطهير أهداف مختلفة. ناقش حالة الأسطح والتحضير المطلوب مع الفريق؛ خدمة التعقيم لا تعني تلقائيًا تقديم تنظيف شامل أو ضمانًا مطلقًا من الأمراض.
قديش بتكلف الخدمة؟
تختلف التكلفة حسب نوع المشكلة والمساحة وتفاصيل الموقع. تواصل مباشرة مع الفريق للحصول على سعر حسب الحالة.
هل لازم أطلع من المكان؟
يعتمد ذلك على نوع الخدمة والمواد المستخدمة. اطلب من الفريق تعليمات التحضير ومدة الانتظار والعودة للمكان قبل تأكيد الزيارة.
شو كفالة خدماتكم؟
الحشرات مكفولة 3 أشهر، والنمل الأبيض 5 سنوات، أما القوارض فبدون كفالة. تُحدد تفاصيل التغطية والمتابعة ضمن اتفاق الخدمة.