افهم المشكلة
التحديد أولًا. ثم الخطوة المناسبة.
آثار الجلد وحدها لا تثبت وجود بق الفراش. المعلومات الأوضح هي مشاهدة الحشرة نفسها، ومكان العثور عليها، والغرف التي ظهرت فيها ملاحظات مشابهة. تجنّب نقل الأثاث بين الغرف قبل مناقشة الحالة.
تفاصيل بتساعدنا نفهم أكثر
- هل شاهدت الحشرة نفسها أو عندك صورة؟
- بأي غرفة وبأي جزء من الأثاث لاحظتها؟
- هل أُدخل أثاث مستعمل أو أمتعة مؤخرًا؟
قبل ما ترتّب الخدمة
خلي التفاصيل واضحة من البداية.
شارك نوع المكان والمنطقة وحجم المساحة التقريبي. اذكر وجود أطفال أو حيوانات أليفة وأي ترتيبات تخص الموقع. اسأل عن نطاق العمل والسعر وتعليمات التحضير وما إذا كانت هناك متابعة ضمن الخدمة المتفق عليها.
تحديد طريقة التنفيذ والمدة والمواد المستخدمة يتم بالتواصل مع الشركة وفق الحالة، وليس من وصف مختصر على الموقع.
خطوات عامة تقلّل أسباب الإزعاج
- افحص الأثاث المستعمل قبل إدخاله.
- قلّل الفوضى قرب أماكن النوم.
- تفقد الأمتعة بعد السفر.
أسئلة عن الخدمة
اللي بتحتاج تعرفه.
هل لازم أتخلص من المرتبة؟
لا تتخذ قرارًا بالتخلص من الأثاث بناءً على الاشتباه فقط. ناقش التحديد وحالة الأثاث وخيارات التعامل مع الفريق قبل النقل أو الاستبدال.
قديش بتكلف الخدمة؟
تختلف التكلفة حسب نوع المشكلة والمساحة وتفاصيل الموقع. تواصل مباشرة مع الفريق للحصول على سعر حسب الحالة.
هل لازم أطلع من المكان؟
يعتمد ذلك على نوع الخدمة والمواد المستخدمة. اطلب من الفريق تعليمات التحضير ومدة الانتظار والعودة للمكان قبل تأكيد الزيارة.
شو كفالة خدماتكم؟
الحشرات مكفولة 3 أشهر، والنمل الأبيض 5 سنوات، أما القوارض فبدون كفالة. تُحدد تفاصيل التغطية والمتابعة ضمن اتفاق الخدمة.